Psychologia biznesu - coaching
Coaching - to pomoc i kierowanie rozwojem umiejętności oraz kompetencji osoby, w określonej dziedzinie prowadzone indywidualnie przez trenera.
Coaching jest odpowiedzią na ludzkie stresy i zapotrzebowanie bycia ciągle bardziej efektywnym we współczesnym konkurencyjnym społeczeństwie.
Osoba trenera osobistego
"Coach", to inaczej osobisty trener, mentor i psycholog w jednej osobie.
Funkcja coacha:
- pomaga jednostkom i organizacjom, aby rozwijały się szybciej i osiągały bardziej fascynujące rezultaty.
- koncentruje się na celach, które wybierają klienci.
- dostosowuje się do indywidualnych potrzeb klientów.
- wyłania rozwiązania i strategie z informacji pochodzących od klienta.
- zapewnia nową perspektywę.
- pomaga klientom w budowaniu ich naturalnej siły.
- bazą coachingu jest idea, że klient jest twórczy i pełen zasobów.
- bazą coachingu jest idea, że klient pracuje po to, aby osiągnąć te cele, które chce osiągnąć.
- siła coachingu wynika z relacji pomiędzy coachem i klientem.
| PRZYCZYNA OPORU PRACOWNIKÓW | METODY PRZECIWDZIAŁANIA OPOROM |
| Zmiana uniemożliwia działanie w sposób, do którego przywykli pracownicy | Wskazanie korzyści płynących z działania nowych metod |
| Brak zrozumienia istoty zmiany i wiary w realność jej powodzenia | Szczegółowe zapoznanie pracowników z istotą i korzyściami coachingu |
| Pracownicy stają wobec konieczności zmiany głęboko zakorzenionych przekonań | Przedstawienie jak inni, np. menedżerowie zmieniają swoje przekonania w wyniku pojawienia się badań przeczących ich poprzednim poglądom. Wykazanie, że nowe przekonania niekoniecznie muszą się wiązać ze zmianą starych i mogą je wzbogacać |
| Brak zaufania do coacha | Uświadomienie pracownikom, że profesjonalista nie jest związany z danym przedsiębiorstwem, a więc jest zdystansowany wobec jego wewnętrznych spraw |
| Panuje przekonanie, że zmiana została narzucona odgórnie. | Przekonanie zespołu do słuszności wprowadzenia tej zmiany przez władze, przedstawianie korzyści płynących ze zmian bezpośrednio dla pracowników oraz firmy. |
| Opór przed nową sytuacją, lęk przed odczuciem swojej niekompetencji | Uświadomienie pracowników o roli coacha, jego indywidualnym podejściu i nakierowaniu na pomoc i rozwój |
| Strach przed brakiem czasu na bliżej nieokreślone rozmowy o rozwoju zawodowym | Wprowadzenie coachingu ma na celu usprawnienie pracy oraz efektywne gospodarowanie czasem |
| Obawa przed zmianą organizacji pracy | Uświadomienie pracownikom, że rutyna źle wpływa na ich rozwój osób |
Rodzaje coachingu
- coaching personalny - nastawiony na rozbudowę sfery wewnętrznej człowieka
- coaching zawodowy - związany z rozwojem, karierą
- executive coaching - praca z kadrą zarządzającą przedsiębiorstw
- coaching inwestycyjny - związany zazwyczaj z osobistymi inwestycjami
- coaching biznesowy - nastawiony na rozwój biznesu
- coaching grupowy -nastawiony na radzenie sobie z podobnymi wyzwaniami, przed którymi stoją uczestnicy szkolenia np. problemy w związkach, relacjach w środowisku pracy
